淄博张店的高先生经过乐家团购网购买的无烟灶，现在只剩单据，无烟灶仍是不见踪影。（视频截图）

　　坐落富尔玛家居负一层，从前的火星人无烟灶的展台现在贴了一张通报，写着歇业整顿字样。（视频截图）

　　淄博富尔玛家居方面解说，商场现已启动了火星人无烟灶预先交给的保证金，对胶葛做处理。(视频截图)

　　齐鲁网9月2日讯日前，家住淄博张店的高先生遇上了这样一件事：在一次家居产品的团购会上购买了一款无烟灶，可是付钱之后，商家却迟迟不送货。

　　据山东播送电视台日子频道《日子帮》报导，在淄博富尔玛家居广场前，记者见到了高先生。高先生和记者说，本年的一月份他参加了一次家居产品的团购会，其时看中了一款火星人的无烟灶。

　　在看过产品之后，高先生就交了一万一千四百元的现金，买下了这款无烟灶。由于家里还没装饰完，其时高先生并没有着急提货。可现在这房子装饰完了，但他却从朋友那里听到了一个欠好的音讯。

　　听到音讯后，高先生急忙来到了坐落富尔玛家居负一层的火星人无烟灶的展台，眼前的一幕让他惊呆了。整个展台被一块幕布全体掩盖，现已看不到火星人无烟灶的任何痕迹。上面还贴了一张通报，写着8月27日，商场勒令火星人展台歇业整顿的字样。

　　工作到底是怎么回事呢？记者陪同高先生来到了富尔玛家居的客服部。面临高先生的发问，客服人员不只没有作答，反而很快关上门，脱离了房间。

　　高先生和记者说，其时他是经过乐家团购网购买的无烟灶，其时交了一百元的定金，现在高先生的无烟灶估量成了空想，那么，这一百元的定金还能退回来吗？

　　乐家团购网工作人员答复，这部分钱是可以退的。但现在最困扰高先生的，仍是购买无烟灶的一万一千四百元能不能退？出问题之后，高先生也是屡次联络火星人燃气灶的负责人。可是却没什么成果。

　　在高先生计划脱离商场的时分，一位自称客服部司理的工作人员接待了他。这位工作人员表明，现在商场也在找火星人无烟灶的负责人。

　　从高先生出具的收款单上看，其时货款是交给了商场。那么现在高先生，能不能从商场那里拿到退款呢？淄博富尔玛家居客服部工作人员解说，在高先生之前，火星人无烟灶呈现了几回售后的胶葛，商场现已启动了火星人无烟灶预先交给的保证金，对胶葛做处理。但现在剩下的钱，现已不行赔付高先生了。

　　对此，高先生表明，期望商场能给出一个切当的时刻，他好去选购别的的品牌的无烟灶，“我就想赶忙退钱。”

　　期望无烟灶的负责人可以赶快站出来给顾客一个说法，顾客把钱交给了商场，呈现一些显着的反常问题之后，商场是不是该赶快帮着顾客处理实际问题？关于这件事，咱们也会继续重视。（：山东播送电视台日子频道《日子帮》原标题：淄博：订货无烟灶 为何迟迟不送货？）

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